Prince2®
3e édition
Une méthode pour maîtriser la gestion de vos projets
Avant-propos
Chapitre 1
Qu'est-ce que Prince2® ?
1. La gestion de projet9
1.1 Définition d'un projet selon Prince2®10
1.2 Rôle du chef de projet11
1.3 Mesure de la performance d'un projet12
2. L'intérêt d'une méthode de gestion de projet13
3. Prince2® : une méthode de gestion de projet structurée16
4. Prince2® : une approche processus de la gestion de projet17
5. Historique18
6. La structure de la méthode Prince2®19
6.1 Les principes et les thèmes19
6.2 Les processus21
6.3 L'environnement projet22
7. Les avantages et les limites de Prince2®23
7.1 Avantages de Prince2®23
7.2 Limites de Prince2®24
Chapitre 2
Le contexte d'un projet Prince2®
1. L'alignement des projets avec la gestion de l'entreprise25
2. Les principes de gouvernance des projets Prince2®26
2.1 Principaux écueils de la gouvernance des projets27
2.2 Bonnes pratiques de la gouvernance des projets28
3. La gouvernance et le cycle de vie des programmes29
4. La gouvernance et le cycle de vie des projets30
4.1 Le Project Management Office (PMO)32
4.2 Les méthodes agiles et Prince2®33
5. Introduction aux processus Prince2®33
Chapitre 3
Les principes de management de Prince2®
1. Les principes de la méthode Prince2®37
2. Une justification continue pour l'entreprise38
3. Des rôles et responsabilités clairement définis38
4. Un management par étapes successives du projet39
5. Une focalisation sur les produits à livrer40
6. Un management par exception des décisions clés41
7. Un retour d'expérience des projets précédents42
8. Une adaptation de la méthode Prince2® à l'environnement du projet43
Chapitre 4
Les cycles et les enjeux d'un projet Prince2®
1. Présentation des processus Prince2®45
2. Les processus de démarrage et de préparation d'un projet Prince2®48
2.1 Le mandat de projet48
2.2 Elaborer un projet49
2.3 Le Brief projet50
2.4 Initialiser un projet51
2.5 Le Business Case initial52
2.6 Le document d'initialisation du projet52
3. Les processus d'exécution et de clôture d'un projet Prince2®54
3.1 Contrôler une phase54
3.2 Gérer la livraison des produits56
3.3 Gérer une limite de phase57
3.4 Clôturer un projet58
3.5 La revue des bénéfices59
4. Le rôle et l'importance des parties prenantes60
4.1 L'importance des parties prenantes60
4.2 Le rôle du comité de pilotage63
5. Les rôles et responsabilités de l'équipe projet65
5.1 Le rôle du chef de projet65
5.2 Le recrutement de l'équipe projet66
5.3 Le rôle central de l'équipe projet67
5.4 Les instances de suivi du projet68
6. La définition du périmètre et des livrables du projet69
6.1 La définition d'un projet69
6.2 La nomenclature des produits à livrer70
7. Le suivi et la mesure de la performance d'un projet71
7.1 Les six objectifs de performance d'un projet Prince2®71
7.2 Les instances de surveillance et de pilotage du projet72
7.3 Les tableaux de bord et indicateurs de performance73
7.4 Analyse globale de la performance du projet75
Chapitre 5
Les thèmes de la méthode Prince2®
1. Présentation77
2. Le Business case (cas d'affaire)79
2.1 Développement du Business case81
2.2 Contenu du Business case81
2.3 Vérification et mise à jour du Business case82
2.4 Confirmation des bénéfices attendus83
2.5 Techniques d'évaluation de l'investissement84
3. L'organisation, les rôles et les responsabilités85
3.1 Approche client-fournisseur86
3.2 Représentation des trois parties prenantes87
3.3 Niveaux d'organisation d'un projet89
3.4 L'équipe de management du projet90
3.5 Environnement fonctionnel et équipes projets95
3.6 L'approche de la communication97
4. La gestion de la qualité98
4.1 Périmètre du projet et management de la qualité99
4.2 Assurance projet et assurance qualité100
4.3 Planification qualité, description projet, description produits100
4.4 Contrôle qualité103
4.5 Technique de revue qualité104
4.6 Approche du management de la qualité105
5. La planification107
5.1 Niveaux de planification108
5.2 Contenu et format des plans111
5.3 Planification basée sur les produits114
5.4 Technique de planification produits118
6. La gestion des risques120
6.1 L'approche de management des risques121
6.2 La procédure de management des risques125
7. La gestion des changements129
7.1 Terminologie de gestion des configurations130
7.2 Types de changements131
7.3 Autorité des changements132
7.4 Budget des changements133
7.5 Procédure de contrôle des changements134
7.6 Procédure de gestion des configurations136
8. Le contrôle de la progression139
8.1 Le management par exception140
8.2 Les outils de contrôle du projet142
8.3 Le management par phases146
Chapitre 6
Les processus d'un projet Prince2®
1. Présentation149
2. Le mandat de projet151
3. Élaborer un projet152
3.1 Activités du processus « Élaborer un projet »153
3.2 Contenu et composition du Brief projet158
3.3 Premier comité de pilotage159
4. Initialiser un projet160
4.1 Activités du processus « Initialiser un projet »161
4.2 Le Business case initial167
4.3 Le document d'initialisation de projet167
4.4 Autoriser le projet169
5. Contrôler une phase169
5.1 Activités du processus « Contrôler une phase »171
5.1.1 Contrôler l'exécution du travail des spécialistes172
5.1.2 Rapporter la progression de la phase en cours175
5.1.3 Traiter les incidences et les risques177
5.2 Résultat du processus « Contrôler une phase »179
6. Gérer la livraison des produits180
6.1 Activités du processus « Gérer la livraison des produits »181
6.1.1 Exécuter le travail de l'équipe182
6.1.2 Reporter la progression des lots de travaux en cours184
6.2 Résultat du processus « Gérer la livraison des produits »185
7. Gérer une limite de phase185
7.1 Activités du processus « Gérer une limite de phase »186
7.2 Résultat du processus « Gérer une limite de phase »189
8. Clôturer un projet190
8.1 Activités du processus « Clôturer un projet »191
8.2 Résultat du processus « Clôturer un projet »195
9. Diriger un projet196
9.1 Contrôle du projet197
9.2 Décisions du comité de pilotage197
10. La revue des bénéfices199
Chapitre 7
Adapter Prince2® à un environnement projet
1. Introduction201
2. L'approche opérationnelle202
2.1 Adapter les éléments de Prince2® au contexte projet203
2.2 Adapter Prince2® à un environnement commercial client-fournisseur205
2.3 Adapter Prince2® à un projet simple206
2.4 Adapter Prince2® à une approche agile207
2.5 Adapter Prince2® à un programme207
3. L'approche organisationnelle208
3.1 L'adaptation de Prince2® à l'organisation210
3.2 L'appropriation de Prince2® par l'organisation211
Chapitre 8
La certification Prince2®
1. Présentation213
1.1 Les raisons de devenir certifié Prince2®213
1.2 Les niveaux de certification Prince2®215
1.3 Comment devenir certifié Prince2® 4215
2. L'examen Prince2® Fondamental216
3. L'examen Prince2® Praticien217
Annexe 1
Les documents Prince2®
1. Introduction219
2. La description des produits219
3. Le mandat de projet221
4. Le Brief projet222
5. Le document d'initialisation projet223
6. Le Business case (cas d'affaire)224
7. Le plan projet225
8. Le plan de phase226
9. Le plan de communication227
10. Le registre des incidences projet228
11. Le registre des risques projet229
12. Les unités de travail229
13. Le rapport de synthèse231
14. Le rapport de suivi231
15. Le rapport de fin de phase232
16. Le rapport de fin de projet233
17. La revue post-projet (revue des bénéfices)234
Annexe 2
Les rôles et responsabilités Prince2®
1. Introduction235
2. Le comité de pilotage235
3. L'Exécutif236
4. L'utilisateur senior236
5. Le fournisseur senior237
6. Le chef de projet237
7. Le chef d'équipe238
8. L'assurance projet238
9. L'autorité des changements238
10. Le support projet239
Glossaire - Prince2® 6e édition
241
Index
261