Les acteurs de la justice
Le particulier
Conciliateur / Médiateur11
Faire appel à un conciliateur
12
Qui est-il ?12
Quel est son champ d'action ?13
Quels sont les domaines qui échappent à sa compétence ?13
Comment saisir le conciliateur ?14
Comment se déroule la conciliation ?15
L'arrangement doit-il être concrétisé par écrit ?16
La conciliation peut-elle être ordonnée par le juge ?17
La commission de conciliation pour les différends entre bailleurs et locataires
19
Pourquoi saisir la commission ?19
L'intervention de la commission est-elle obligatoire ?19
Quels sont les autres litiges relevant de la commission ?20
Quels sont les litiges qui ne peuvent être soumis à la commission ?21
Quelle est la procédure de saisine de la commission ?22
Comment se déroule la séance de conciliation ?23
Les litiges liés à la consommation
25
Est-il utile de contacter le service consommateurs de la société ?25
Quelle est l'action des associations de consommateurs ?26
À quoi sert la Boîte postale 5 000 ?26
Que faire quand un conflit vous oppose à un professionnel de l'Union européenne ?27
S'adresser à un médiateur
28
Quel est le rôle du médiateur ?28
Quel est le médiateur compétent en matière d'assurances ?29
À quel médiateur financier s'adresser ?31
Quels sont les autres domaines d'intervention des médiateurs ?32
Dans quels cas peut-on faire appel au médiateur de la République ?33
La médiation en matière familiale
35
Où trouver un médiateur agréé ?35
Comment se déroule la médiation ?35
Une médiation est-elle possible pendant une procédure de divorce ?36
Quel est le coût d'une médiation ?36
La médiation pénale : pour les conflits du quotidien
37
La médiation permet-elle d'éviter un procès ?37
Quelle est la procédure de médiation ?37
Avocat39
Le rôle de l'avocat
40
Comment est organisée la profession ?40
Quels sont les domaines d'intervention de l'avocat ?40
Le recours à l'avocat est-il toujours obligatoire ?41
Peut-on se faire représenter par une autre personne qu'un avocat ?41
Quelles sont les missions de l'avocat ?42
Qu'est-ce qu'un avocat « postulant » ?43
Dans quel cas doit-on prendre un avoué ?44
Qu'est-ce qu'un avocat au Conseil ?45
Bien choisir son avocat
47
Où trouver un avocat ?47
Comment s'assurer du sérieux de l'avocat ?48
Faut-il aborder la question de la rémunération dès le premier rendez-vous ?48
Le choix de l'avocat est-il libre ?49
Qu'est-ce qu'un avocat commis d'office ?50
Un avocat peut-il décider de ne pas poursuivre sa mission ?50
Comment faire pour changer d'avocat ?51
La rémunération de l'avocat
52
Une convention d'honoraires est-elle obligatoire ?52
Comment sont fixés les honoraires de l'avocat ?53
Un avocat peut-il être rémunéré uniquement au résultat ?53
Quand le client doit-il s'acquitter du paiement des honoraires ?54
À quoi sert la caisse des règlements pécuniaires des avocats (Carpa) ?54
Comment contester les honoraires d'un avocat ?55
À qui s'adresser si le litige perdure ?55
La décision du bâtonnier peut-elle être contestée ?57
La responsabilité de l'avocat
58
En quoi consiste le devoir de conseil et d'information de l'avocat ?58
Peut-on demander réparation à un avocat qui omet d'effectuer des actes de procédure ?59
Quelle est l'étendue du secret professionnel ?60
Les avocats sont-ils assurés pour les fautes qu'ils commettent dans l'exercice de leurs fonctions ?61
L'assurance de protection juridique
62
Quels sont les services offerts par la protection juridique ?62
Tous les litiges sont-ils couverts par la protection juridique ?63
Quels sont les frais pris en charge par l'assureur ?63
Qui choisit l'avocat ?64
Demander l'aide juridictionnelle
65
En quoi consiste l'aide juridictionnelle ?65
Quelles sont les conditions pour bénéficier de l'aide juridictionnelle ?65
Quel est le montant de l'aide accordée ?66
Comment faire une demande d'aide juridictionnelle ?68
Huissier de justice69
Les missions de l'huissier
70
Pourquoi faire appel à un huissier ?70
Quel est le rôle de l'huissier en matière pénale ?71
À quel huissier de justice s'adresser ?73
Quelle est la responsabilité de l'huissier ?73
Un jugement doit être notifié par un huissier de justice
75
En quoi consiste la notification d'un jugement ?75
Quels sont les délais pour faire notifier un jugement ?76
Quand une décision devient-elle exécutoire ?77
L'huissier se charge de l'exécution forcée du jugement
78
Quelle est l'utilité d'une saisie provisoire ?78
Qu'est-ce qu'une astreinte ?79
Le débiteur peut-il s'opposer à la saisie de ses comptes bancaires ?80
Comment se déroule une saisie-vente ?81
Quelle est la part saisissable des salaires et des rémunérations ?82
La rémunération de l'huissier
84
Comment est-il rémunéré pour sa mission juridictionnelle ?84
Comment est-il rémunéré pour ses conseils ?86
Qui paie les frais d'huissier ?86
Quelles sont les modalités de paiement ?87
Les tarifs des actes les plus usuels
88
Combien coûte un état des lieux ?88
Combien coûte une assignation en justice ?89
Combien coûte la signification d'une décision de justice ?89
Combien coûte l'exécution forcée d'un jugement ?90
Combien coûte un congé délivré à un locataire ?91
L'huissier et les conflits en matière locative
92
Comment obtenir la résiliation du contrat de location ?92
Le juge peut-il accorder des délais de paiement ?93
Quand saisir le tribunal d'instance ?94
Comment se déroule la procédure d'expulsion ?95
Dans quelles circonstances le juge octroie-t-il des délais d'expulsion ?96
Et si le locataire s'en va de lui-même ?97
Qui est habilité à procéder à l'expulsion ?97
Est-il facile d'obtenir le concours de la force publique ?98
Expert judiciaire99
Le rôle de l'expert judiciaire
100
Quand faire intervenir un expert judiciaire ?100
Expertise unilatérale, judiciaire ou amiable ?101
Qui est-il ?102
La désignation d'un expert judiciaire
103
Comment est-il saisi ?103
Peut-on faire soi-même appel à un expert dans le cadre d'un procès ?103
Comment l'expert accomplit-il sa mission ?104
A-t-il accès au dossier médical d'un patient ?105
Comment est fixée sa rémunération ?106
Magistrats107
Le procureur de la République
108
Qui est-il ?108
Comment est-il saisi ?108
Quelles sont ses compétences ?109
Quelles sont ses options lorsqu'il est saisi d'une affaire ?110
Quelles sont les fonctions du procureur général ?111
Le greffier
113
Quel est son rôle ?113
Le greffier intervient-il à l'audience ?114
Quelles sont les spécificités du greffier du tribunal de commerce114
Le juge d'instruction
115
Quel est son rôle ?115
Comment est-il saisi ?115
Quels sont ses pouvoirs ?116
Quels sont les recours contre ses décisions ?118
Quels sont les pouvoirs du juge des libertés et de la détention ?118
Quel est le rôle du juge de l'application des peines ?120
Victimes d'infractions : faire exécuter la condamnation civile
121
Quand saisir le juge délégué aux victimes ?121
Quels sont ses pouvoirs ?122
Quand faire intervenir la Commission d'indemnisation des victimes d'infractions (Civi) ?123
Comment saisir la Civi ?123
Quelle est la procédure devant la Civi ?124
Qui peut saisir le Service d'aide au recouvrement des victimes d'infractions (Sarvi) ?127
Comment saisir le Sarvi ?127
Que peut vous régler le Sarvi ?128
Annexes : les différentes juridictions129
Les tribunaux de l'ordre judiciaire
130
Les tribunaux civils jugent les litiges privés130
Les juridictions civiles131
Déterminer le tribunal géographiquement compétent136
Les tribunaux pénaux répriment les infractions136
Les juridictions pénales137
La justice administrative
139
Les juridictions de l'ordre administratif139
Adresses utiles141
Index144