La série Espaces numériques a pour ambition de diffuser les résultats du programme de recherche international - ISD, initié par la Fondation CIGREF en 2009. ISD est un programme d'intérêt public qui vise à évaluer les enjeux sociétaux et managériaux dans l'utilisation à long terme des systèmes d'information et du numérique au sens large. Les objectifs du programme sont de comprendre les multiples facettes impliquées dans l'utilisation dynamique des systèmes d'information sur une longue période et de fournir aux parties prenantes (les grandes entreprises, les fournisseurs de TI, les pouvoirs publics, la recherche académique, les médias) des grilles d'analyse permettant de comprendre les enjeux stratégiques liés aux changements induits par les usages numériques. L'avenir des entreprises est déterminé par l'interaction entre les évolutions socio-éthiques, stratégiques, technologiques, réglementaires et organisationnelles.

C'est tout l'enjeu de ce programme que de considérer ces perspectives de manière interactive et systémique afin de saisir la réalité des forces motrices qui affectent les sociétés futures et leurs systèmes d'information.

La révolution numérique transforme profondément les règles de l'économie et bouleverse les règles du jeu stratégique. Au coeur de ces évolutions, les systèmes d'information peuvent aider les entreprises à initier et développer de nouveaux business models, où l'attention constante au client, la coproduction de valeur avec les partenaires et l'enrichissement de l'offre par de nouveaux services sont les enjeux clés.

Au travers de deux cas d'étude d'entreprises, l'une emblématique du monde numérique, l'autre appartenant au secteur traditionnel de la distribution de produits électriques, les auteurs analysent les facteurs clés de l'économie numérique et expliquent les menaces et défis de ce nouvel environnement compétitif. Au-delà de la diversité des situations, l'ouvrage met en évidence les stratégies des organisations pour s'adapter au monde numérique et le rôle central des systèmes d'information dans cette évolution.