Les clés du dialogue hiérarchique : la méthode des trois contrats

Auteur(s) :

Laugeri, Madeleine Découvrir l'auteur

Résumé

La coach présente la méthode qu'elle a développée, auprès d'entreprises de tailles diverses, pour assurer la coopération et la communication entre les différents niveaux hiérarchiques. ©Electre 2015

Éditeur(s)
- InterEditions
Date
- 2015
Langues
- Français
Description matérielle
- 1 vol. (272 p.) ; 24 x 16 cm
Collections
- Développement personnel et accompagnement
Sujet(s)
ISBN
- 978-2-7296-1515-4
Indice
- 658.1 Relations humaines dans les entreprises
Quatrième de couverture
- La qualité des échanges entre les différents acteurs de l'entreprise, à chacun de ses niveaux, est primordiale tant pour entretenir compétitivité, innovation et performance que pour préserver le confort émotionnel de tous ses membres. Or, les hommes et les femmes qui la composent, s'ils sont bien sur le même bateau, ne sont pas forcément sur les mêmes ponts, avec les clivages et difficultés de communication qui en résultent. La méthode des trois contrats permet de retrouver un dialogue top/down - bottom/up transversal, à la fois constructif, sain et efficace. Ce livre en explicite le fonctionnement et la mise en pratique, illustrée par de nombreux exemples. Il intéressera toute personne - manager, RH, salarié, dirigeant, élu des différents comités - qui veut agir et influencer positivement le processus des échanges, notamment en situations problématiques.
Origine de la notice:
- Electre