Ni hérisson ni paillasson, plus jamais peur des conflits ! : comment gérer positivement les relations difficiles ?

Auteur(s) :

Thiriet, Jean-François Découvrir l'auteur

Résumé

Des clés de compréhension et des outils pratiques pour développer sa capacité à gérer les conflits dans la vie professionnelle. L'auteur, médiateur en entreprise, décrypte l'anatomie d'un conflit et propose des orientations applicables au quotidien pour dénouer les situations difficiles. ©Electre 2018

Éditeur(s)
- Gereso édition
Date
- DL 2018
Autre(s) forme(s) de titre
- Se préparer à résoudre un conflit
Notes
- Bibliogr.
- Précédemment paru sous le titre : Se préparer à résoudre un conflit : au travail ou en privé, comment gérer positivement les relations difficiles ?
Langues
- Français
Description matérielle
- 1 vol. (139 p.) : ill. ; 21 cm
Collections
- Développement personnel et professionnel (Paris)
Sujet(s)
- Gestion des conflits
ISBN
- 978-2-35953-596-9
Indice
- 658.1 Relations humaines dans les entreprises
Quatrième de couverture
- Ni hérisson, ni paillasson : plus jamais peur des conflits !
  Comment gérer positivement les relations difficiles
  Qu'on les recherche ou qu'on les évite, les conflits font partie de notre quotidien !
  Avec qui suis-je vraiment en conflit ? Ai-je intérêt à résoudre ce conflit ? Comment gérer mon émotion et utiliser celle de l'autre de façon constructive ? Quelle posture adopter ? Comment exprimer ma colère de façon juste ? Que faire quand le conflit est résolu et qu'il reste la blessure ?...
  Salarié, manager ou dirigeant, vous découvrirez dans ce livre des clés de compréhension et d'action qui vous permettront de développer votre capacité à gérer positivement les conflits.
  Et si les conflits en entreprise comportent des enjeux spécifiques, leur résolution dans la vie privée et au travail demande la même préparation mentale, émotionnelle, physique et verbale.
  À l'appui d'outils pratiques utilisables au quotidien, l'auteur explique qu'il est possible de dénouer les situations même les plus difficiles pour mieux travailler ensemble.
  Savoir écouter ou savoir dire non : pour trouver l'équilibre et ne plus être hérisson ni paillasson !
Origine de la notice:
- FR-751131015 ;
- Electre